A Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Administração, informa que iniciará mais duas turmas, com 200 vagas, para o Curso de Excelência no Atendimento no Serviço Público. Os servidores interessados, poderão realizar as inscrições nas próprias secretarias.
Com o intuito de melhorar os serviços internos e externos, o curso terá a seguinte capacitação e características:
Tema: Excelência no atendimento no serviço público municipal.
Ementa: Importância do bom atendimento; Comunicação nas relações profissionais; Padronização do atendimento; Técnicas eficientes de atendimento ao cliente: pessoal, telefônico e virtual.
Proponente: Divisão de Gestão de Pessoas – DIGP.
Ministrante: Psicóloga Marina Benedet Msc.
As aulas irão acontecer no Centro Educacional Municipal (CEM) Vereador Santa, nos dias 22 e 23 de outubro, a partir das 8h às 12h e a partir das 13h30 até às 17h30. Vale lembrar que todos os inscritos deverão participar do curso fora do horário de trabalho.
O diretor da divisão de pessoas, Antônio Demos, frisa que estão sendo utilizadas as competências internas para a realização deste curso, ou seja, não há custos. “A proposta é fazer uma capacitação continuada, por isso, estamos planejando cursos para áreas específicas”.