O rompimento ocorreu por ação das máquinas que executam as obras da Quarta Avenida, com o rompimento não apenas da adutora, mas também de várias ligações residenciais. O abastecimento já está restabelecido, e foi providenciada a instalação de um registro no cruzamento da Quarta Avenida com a Rua 904, a fim de permitir que, na ocorrência de novos acidentes, a interrupção para os reparos atinja apenas um setor restrito e não uma área considerável.
O trabalho, ao longo da Quarta Avenida, é de rebaixamento da adutora, para garantir segurança com a implantação da nova pavimentação, em função do peso do tráfego de veículos no trecho que hoje é ocupado pela ciclovia.
A direção da Emasa recomendou à empresa Itajuí, executora da obra, que adote medidas de cautela na operação das máquinas, para que não se repitam problemas semelhantes durante o curso dos trabalhos.